20211214【ローソン 店員 態度悪い】

シェアする

僕はほぼ毎日ブランパン(糖質低め食物繊維多めの雑穀パン)を食ってるので、ローソンの超プレミアム会員に選ばれてもおかしくないほどの上客ですし、ローソンには日によっては1日3回ぐらい通い詰めておるお得意中のお得意様である(自分で言うが)。ローソン見つけたらとりあえず入る!だいたいブランパンぐらいしか買わないが、ブランパンをいつも食っているし、他の大手コンビニではなぜか低糖質パンを販売しないので(※つい最近ようやくセブンイレブンもこの手のパンを売り始めたが、大変に低品質。まあそれでも無いよりいいんだが。ファミマなんていまだに無しだ)ローソンに依存することが多い。ブランパンは低糖質高たんぱく食物繊維も豊富で、クライマーにとっては最良の相棒。本当は主食を食わないのが一番いいんだろうが、それでは人生が味気ない。今では1日3食ブランパンだ。そしてそれはローソンにしか売っていない。

実は無印良品にも似たようなパンが販売されていたことをご存知でしたでしょうか?いつもいつもローソンばかりでさすがにちょっと飽きていたワタクシは狂喜して無印の低糖質パンを買いあさったものです。ローソンのブランパンは賞味期限がだいたい2日ぐらい。買い置きは不可能。異常なまでに品質保持期間が短いという問題を抱えている。しかし無印の低糖質パンは賞味期限も大変長く、1か月ぐらいはもつみたいである。というわけで買いあさっていたのだが、、

無印良品のパン回収 1万個、一部にカビか:時事ドットコム (jiji.com)

いきなりこれである。マジかよ、、絶句である。賞味期限長いやんと思ってたらこれである。いかんやん、、大変に信頼を裏切られた形となり、それ以降は買っていない。というわけで結局ローソンに行くしかない状態が続いている。

とはいえ、ワタクシにはまだ悩みが、、

最近は無人レジが普及してきて、本当にそこは良いと思う。しかし、まだ中には無人レジがない店もあるわけで、となると、接さなければならないのである。。店員サマと。。

コンビニの店員ほど人様を容赦なく不快にさせる存在もないであろう。まさにその態度の悪さは無差別である。無差別爆撃だ。接する人全てを不快にさせ、心を凍り付かせる。商品を購入したことを後悔させられ、ともすればその店には2度と行くことができなくなる。

大部分の店員さんはもちろん普通の接客で問題はない。特に中年女性の接客は安定感高く、嫌な気持ちになることはまずない。だが、夜中や朝早い時間帯とかが若干鬼門なのであるが、もう容赦なく態度悪いやつがいる。大抵20~40ぐらいの男である。すさんだ目つきで常に下を向き、声は小さく、ぼそぼそと喋り何を言っているのか全然わからない(マスクしてるし本当わからん。文字通りの意味で何も喋らない奴もけっこういる)。マニュアル通りの言葉も喋れないので、ちょっと会話する必要が生じた際(質問や問い合わせ)には不快度は一気に頂点に達する。

今朝も普通ではない店員に当たってしまい、買う前から見るからにヤバいなこいつと思ったのでセルフレジを探したが無かった。そこでしょうがなくそいつから買い物する。もう朝から最悪の気分である。ただモノを買うだけの客をここまで嫌な気持ちにさせられるんだからもう大したもんである。すげえよほんと。東ヨーロッパのパン屋さんになれる。いつだったかハンブルグのハブ空港で恐ろしく態度の悪い入国審査官に真っ赤な顔で怒鳴られた時のことを思い出させられた。あの理不尽さと並ぶ。

それも早朝で、他に店員がいなかった。ワタクシも心当たりがあるのだが、店員というものが一番恐れるのは同僚の目線や密告であり、客なんか同僚が見てなけりゃどう扱ったっていいんだ、という慢心もあったりする(と思う)。だからといって、本当に態度に出す者もそういないと思うが、、、

ローソンの店員に安らかな早朝の穏やかなココロをファックされた経験は一度や二度ではないが、本当にココロからクレーム入れたろうかと思ったのは初のことだし、俺も無礼な態度を取られるとついついカッとなりやすい短気な性格でもあり、一言言い返したりもしてしまったのでちょっと朝から自己嫌悪に陥っていた。で、クレーム窓口を探してみたが、そもそもその場所がわかりにくいうえにクレームを入れるためにレシートの番号とか住所や本名などを入力する必要があり、「クレームを入れるのを面倒くさがらせるための対策」が何重にも施されているのを見るにつけ、ワタクシもダブルでがっかりさせられたのでもう忘れることにした。

ローソンで買い物するときにはセルフレジ!この鉄則だけは今後守っていこうと思います。

ローソンの店員を見て思う、不幸になる人の特徴5つ | ワレの頭くりぬいて貯金箱にしたろか? (kakeibot.com)

そんな中、こんな記事を見つけたので共有したい。ローソンの(ごく一部の)店員に怒り心頭なのはワタクシだけではなかったようで、それだけでもけっこう癒してもらった(思うにブログというものはお口が悪いほうがやはり面白い)。ローソンの店員の態度の悪さはもはや全国的にも相当有名のようであるが、だいたいがフランチャイズだったりすると思うので、もはや中央の教育や研修などは施されず、クレーム入れても全く対応してもらえないそうである。

つまり、地元の何の能力も持たないガキや高齢の元引きこもりが深夜や早朝勤務に叩き込まれている実態がある。中央はこれを放置。どんなに質の低い店員でもいないよりはマシなわけだ。店員がいないと運営もできないわけで。特に24時間営業を売りにしているからにはどんなに質の低い人間であろうと(それこそ前科持ちのかなりやばいやつであったとしても)制服着て納品して客の対応してくれるだけでも~うありがたい存在。いないとやばいわけである。そこにつけこみ、態度を増長させている実態があると思われる。日中の時間帯は穏やかな中年女性が切り盛りする傾向があり、他の店員や客の目線もあるため迂闊な態度は取れないのである。俺もそれがわかる程度にはコンビニに通い詰めている(笑)。

つまりコンビニも24時間をやめてしまえば大幅に店員の質は改善されるであろう。余った人材は昼間の時間に回せばよいし、カス店員などはこの機にリストラしてしまえばいいんである。クレーム窓口をアレほどわかりにくくしているぐらいだから、とんでもない数のクレームが来ている筈だ。中央だってこの手の質の低い連中には悩んでいる筈である。

同じ人間を質が低いとか高いとか言いたくないが、質の低い人間と徳の高い人間がいるのは厳然とした事実である。自分もそうはなりたくない。会社辞めてしまうと一気にニートやクズや引きこもりが近いところにいるような気になり、週6回も働いているのに自分も半歩間違えればこうなるのでは、、、とすごく差し迫った恐怖や不安を感じるのだが、「闇金うしじま君」などを読んでいると「本当、無駄遣いはマジでやめよ、、」と思うからね。つくづくあれは有益な漫画だよ、、社会にこれほど貢献している漫画もないやろう、、

そんなわけでまた話題は変わるが、今新しいプロジェクトといえば大袈裟だが、新しい案件の仕事が二つほど進行中。週6回も働いてて新しい仕事を2つもできるのかよと意味不明だと思うが、ようは空いた時間を有効利用する以上に、一つの仕事に依存せぬための措置である。うまく行くかはわからないし、結果的に貧乏くじ引くかもしれんし、、まだ何もわからないが期待はしているのだ。

今は週2回の訪問の仕事に極度に依存しているため、これの訪問件数が減ると本当にやばいってことを身に染みて感じている。癌末期や精神訪問が多いため、亡くなったり急な入院やら症状悪化が毎週のようにあるため、件数が全く安定しないのだ。それに合わせて収入も上がったり下がったり。結果的に収益を予測できず、つい悪い想定や良すぎる想定で計算してしまい、全体でみるとややピントのずれた働き方になってしまう。これはデメリットである。

10月は週2回の訪問のみで給料が22万行っていたんで、これを週5回にすれば50万やんけとは簡単に考えられないのである。というか、それを実現できていたのが前の会社だったのだが、早朝のゴミ出し当番やら掃除、洗濯、無駄なミーティング、ズーム会議、異常に多い書類仕事など、時間外労働も半端ではなかったので幸福度が異常に低かった。まあ金はあったので遊びまくれたし、わしエリートサラリーマンやでぇみたいな無駄なプライドも育ってしまったのだが、本当ものごとコッチ立てればアッチ立たずである。アレを全て捨てたら、今度はアレの全てがまた欲しくなる。で、また手に入れると捨てたくなるとわかっている。人生ままならないものだ。

こうやって色々考えて作戦を練っているとね、疲れてくるんである。。頭が休まらないし、もう何も考えずにとりあえず電車に乗って会社に行って帰ってくるだけで金もらえるってのが、案外それはそれで何も考えずに済むってメリットはあったんだなと。もちろん色々考えても会社の奴隷である限りは裁量権もなく、何も実行できないというデメリットもまたあったわけだが、本当に物事は表裏一体でアッチ立てればコッチ立たず。ままならない。

人生一度でどう生きるべきなのかってのは難問だし、それぞれで答えを出していくしかないんだが、とりあえずどう生きようともこの世は金が全てで金が一円でも多く要るってことである。毎月40万は絶対欲しいんだが、まだ未達成。フリーランス化してまだ1カ月半で焦りすぎかとも思うが、のんべんだらりとしていても一歩に先に進まないし、ただ徒に時間が過ぎてしまってもっと焦るだろうからね。仕事も女口説くのもブーストかけるのは早いほうがいいんだよ!見込みがないのはすぐ切っちまえ!そうやって生きてきたのである(笑)。

新年は税金地獄と車検と保険と確定申告をこなさなければならず、例によって気が休まらない。大晦日と元旦のみは休む予定なので、そこで新年早々に厄払いを済ませたいね(来年は本厄。だから新しいプロジェクトも今のうちから始めたほうがいいかなと考えた。神は信じないが縁起はかつぐほうなのだ)。混むかな。明けてちょっとしてからのほうがいいのかな。

来年はどうにかこうにか500万は稼ぎたいが、、ちょっと今の自分を考えると高すぎる目標で、良くて450万ぐらいだろう。それでも退職金とかないこと考えるとやばい低収入だが、それさえ危ういのが今の現状。どうにか収入を上げて、それを安定させねばならない、、そうでなければあのすさんだ目つきのローソンの店員みたいになっちまう、、、あんな風にはなりたくねえ!がんばりまんこ。

↓この記事が面白かったら拍手ボタンを押してください
web拍手 by FC2

    ↓管理人へメッセージを送る↓

    お名前

    メールアドレス (返信欲しい方のみ)

    フォームを入力したら「確認」にチェックを入れて「送信」ボタンをクリックして下さい。

    確認